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Chez Madness Art, nous mettons un point d'honneur à proposer des œuvres imprimées de qualité exceptionnelle. Afin de garantir une expérience d'achat sereine, voici notre politique d'échange et de remboursement :

Échanges

Nous ne proposons pas d'échanges pour les œuvres achetées sur notre site. Chaque impression est réalisée sur mesure et envoyée avec soin, ce qui empêche toute modification ou substitution après l'achat.

Remboursements

Un remboursement peut être accordé sous certaines conditions :

• Commande endommagée ou défectueuse : Si vous recevez une œuvre endommagée, veuillez nous contacter sous 3 jours avec des photos justificatives.

• Erreur de commande : En cas de réception d'un article ne correspondant pas à votre commande, nous prendrons en charge le remboursement ou le remplacement.

• Aucune annulation après impression : Les commandes ne peuvent être annulées une fois l’impression lancée.

Procédure de remboursement

• Contactez notre service client à [madness.studio1@hotmail.com] en précisant votre numéro de commande et le motif de votre demande.

• Nous examinerons votre requête et vous informerons de notre décision sous 5 jours ouvrés.

• Si le remboursement est validé, le montant sera reversé sur le moyen de paiement utilisé lors de l'achat.

Nous nous efforçons de garantir une satisfaction optimale et restons à votre disposition pour toute question ou assistance.

Nous nous engageons à expédier vos œuvres imprimées avec soin et dans les meilleurs délais, que ce soit en France ou à l’étranger.

Zones de livraison

• France : Livraison disponible sur tout le territoire métropolitain.

• International : Expédition vers plusieurs pays à l’étranger. Les délais peuvent varier selon la destination.

Délais de traitement et d’expédition

• Chaque commande est préparée avec précision et expédiée sous 3 jours ouvrés après confirmation.

• Les délais de livraison varient en fonction du transporteur et de la destination. Une estimation est fournie lors de l’achat.

Frais de livraison

• France : Tarif fixe.

• International : Les frais varient selon le pays de destination et seront indiqués au moment du paiement.

Suivi des commandes

• Un numéro de suivi est fourni pour chaque commande afin de suivre l’acheminement de votre œuvre jusqu’à votre adresse.

Problèmes de livraison

En cas de retard, de perte ou de dommage lors du transport, veuillez nous contacter à [madness.studio1@hotmail.com] pour que nous puissions trouver une solution adaptée.

Nous faisons tout notre possible pour garantir une expédition rapide et sécurisée afin que vous receviez vos œuvres en parfait état !